Términos y condiciones

Disponibilidad de los productos

Cuando un artículo esté temporalmente sin disponibilidad se indicará en el detalle del producto.

Atención al cliente

Si precisa de cualquier aclaración, tiene alguna duda o quiere más información sobre algún artículo, puede ponerse en contacto conmigo llamando al 958.958.958 de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Estaré encantada de poder ayudarle.

También puede enviarme un correo electrónico a designbyness@outlook.es y me pondré en contacto a la mayor brevedad posible.

Plazos de entrega

Una vez confirmado el pedido en un plazo de 15 a 20 días laborables tendré listo su pedido y preparado para entregarlo al servicio de mensajería, que se lo entregarán en un plazo de 24 a 48 horas.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, salvo presupuesto que indique un precio distinto. el 21% correspondiente al IVA está incluido en el precio.

Formas de pago

• PAYPAL: después de confirmar el pedido, el cliente recibirá un correo con el enlace a la página de pago seguro de PayPal.

• TRANSFERENCIA: al confirmar su pedido recibirá un correo electrónico con los datos bancarios para hacer el ingreso en cuenta.

En cuanto se reciba el pago se procederá a la gestión de su pedido.

Anulación o Modificación

Podrá modificar o eliminar un presupuesto desde su zona de cliente, pero no podrá hacerlo si han pasado 5 días desde la fecha de solicitud de presupuesto. Tendrá que solicitarlo de nuevo.

Podrá modificar o eliminar un pedido desde su zona de cliente, pero no podrá hacerlo si han pasado 24 horas desde la fecha del pedido. Si han pasado 24 horas podrá hacerlo por correo electrónico, con el consiguiente recargo que vendrá dado por el importe total del pedido, trabajo y material usado hasta ese momento.

Gastos de envío

Portes desde 5€ (IVA incluido). Sólo se realizan envíos a la Península. El importe total se calculará dependiendo del pedido. Por compras superiores a 50€ el envío será gratuito. Los pedidos de únicamente diseño (no impreso), no acarrean gastos de envío. El envío se realizará a máxima resolución directamente a su correo electrónico.

Condiciones

1. Los costes de envío incluyen el IVA pero no cualquier otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

2. Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida (familiar, puesto de trabajo, establecimiento de confianza, etc) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado será devuelto a nuestra sede y se deberá abonar de nuevo el envío.

Devoluciones

A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 7 días para devolver el producto siempre y cuando lo notifique previamente por correo electrónico a designbyness@gmail.com.

La devolución se permitirá siempre que el producto esté en perfectas condiciones. El cliente correrá con los gastos de envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a Design by Ness.

En productos personalizables NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.

Aceptación de los términos y condiciones de venta

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en Design by Ness supone la aceptación de los anteriores términos y condiciones de venta.